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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen Servicepersonal, das eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung und im täglichen Betrieb spielt. Als Servicepersonal sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und verantwortlich für die Bereitstellung eines exzellenten Kundenerlebnisses. Ihre Aufgaben umfassen die Begrüßung und Betreuung von Kunden, die Annahme von Bestellungen, die Beratung bei Produkt- oder Dienstleistungsfragen sowie die Unterstützung bei der Lösung von Problemen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Ein freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem motivierten Team. Wenn Sie serviceorientiert sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Kunden
- Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung eines sauberen und ordentlichen Arbeitsbereichs
- Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung des Kundenservice
- Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards
- Abwicklung von Zahlungen und Kassenführung
- Pflege von Kundenbeziehungen und Förderung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Berufsausbildung im Servicebereich oder vergleichbare Erfahrung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit auch in Stoßzeiten
- Grundkenntnisse im Umgang mit Kassensystemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierte Denkweise und Handlungsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
- Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Servicebereich?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Wie stellen Sie sicher, dass Kunden zufrieden sind?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie organisieren Sie Ihre Arbeit in stressigen Situationen?
- Welche Kenntnisse haben Sie im Umgang mit Kassensystemen?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Wie gehen Sie mit Kritik um?
